Política de frete

Esta Política de Envio explica como os pedidos realizados na 7K Classics são preparados, enviados e entregues.

1. Processamento dos pedidos

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por separação, conferência e preparação para envio. Esse processamento ocorre entre 3 e 5 dias úteis.

Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis. Pedidos realizados após o horário comercial começam a ser processados no próximo dia útil.

2. Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega é apresentado no checkout, de acordo com o CEP, a modalidade de envio disponível e a transportadora responsável.

O prazo de transporte começa a contar somente após a postagem do pedido e deve ser somado ao período de processamento de 3 a 5 dias úteis.

3. Valor do frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no endereço de entrega, peso e dimensões do pedido e modalidade de envio disponível.

4. Rastreamento

Quando o pedido for postado, o código de rastreamento será disponibilizado ao cliente. A movimentação da encomenda pode levar algum tempo para aparecer no sistema da transportadora.

O acompanhamento também pode ser realizado em Melhor Rastreio.

5. Endereço de entrega

O cliente é responsável por preencher corretamente e conferir todos os dados do endereço antes de concluir a compra.

Se o pedido retornar por endereço incorreto ou incompleto, ausência do destinatário ou outra informação fornecida incorretamente, um novo envio poderá depender do pagamento de um novo frete.

6. Atrasos

Os prazos informados são estimativas. A entrega poderá sofrer alterações por fatores externos, como períodos de alta demanda, condições climáticas, paralisações, restrições de transporte, fiscalização ou outras situações fora do controle da 7K Classics.

7. Pedido entregue, extraviado ou avariado

Em caso de atraso relevante, extravio, avaria ou indicação de entrega sem recebimento, o cliente deve comunicar a situação para que seja aberta uma verificação junto à transportadora.

A solução será conduzida conforme a apuração da transportadora e a legislação de proteção ao consumidor aplicável.

8. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos processos de envio, nas transportadoras ou na legislação aplicável. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.